Personalizované vyhledávání zvýšilo obrat z vyhledání o 41 %

Zahradnictví s více než dvacetiletou praxí, které nabízí zákazníkům nejnovější evropské zahradnické trendy tak, aby byly použitelné v domácích podmínkách.

+20 %
konverzní poměr
+41 %
obrat z vyhledávání
+3 %
celkový obrat

Kde byl problém?

Truhlikov.cz si přál zvýšit obrat a konverzní poměr e-shopu.

Jak to dopadlo?

Nejprve jsme analyzovali výkonnost e-shopu a jako hlavní problém jsme identifikovali nízký konverzní poměr vyhledávání. To bylo způsobeno především tím, že velká skupina zákazníků vyhledává květiny latinsky a tyto vyhledávací dotazy zůstaly bez odpovědi. E-shop se také potýkal s tím, že na vyhledávací dotaz „květiny“ zobrazoval produkty, které mají v popisu slovo „květiny“, ale které zákazník nehledá, například „truhlík na květiny“, či „hnojivo na květiny“. Dále byla část dotazů psaná s překlepy či nepřesně formulovaná a e-shop nezobrazil žádné produkty. Po implementaci personalizovaného vyhledávání se podařilo jak tržby, tak konverzní poměr výrazně zvýšit.

Vyhledávání

Persoo ON

Abychom zvýšili obrat z vyhledávání, bylo nutné vyřešit párování dotazů psaných latinsky s českými názvy květin. Nacrawlovali jsme si tedy české názvy květin a jim odpovídající latinské názvy. Tento algoritmus jsme zkombinovali s naším personalizovaným vyhledáváním, které umí rozpoznat překlepy, nepřesně formulované dotazy a zobrazí výsledky vyhledávání, jenž odpovídají osobním preferencím zákazníků a aktuálním trendům hledanosti květin. Pro upřesnění vyhledávání a pro větší komfort zákazníků jsme přidali filtry pro barvy, cenovou hladinu a produktové typy.

Personalizované vyhledávání a našeptávač

Persoo ON

Persoo dynamicky nahradilo původní vyhledávání personalizovaným vyhledáváním. Nově například na latinský dotaz „Ocimum“ získáte výsledky obsahující bazalku a ne jen prázdnou stránku výsledků vyhledávání.

Je to něco, co hledáte?
Můžeme vám připravit nabídku na míru.
Vyzkoušet Persoo

Prohlédněte si další případové studie

Dentimedshop.cz případová studie

+21 % zvýšení obratu

Etravel.cz případová studie

+34 % zvýšení obratu

Houseland.cz případová studie

+21 % zvýšení obratu

Líbí se vám Persoo?

Připravíme vám
nabídku na míru

Jednoduše vyplňte tento formulář a naše obchodní oddělení vás bude brzy kontaktovat s nabídkou na míru.

Jste agentura?

Spolupracujte s námi..

Líbí se vám náš nástroj pro personalizaci? Nabízejte ho i vašim klientům a zvyšujte s námi jejich obraty.

Již s námi pracují..
etnetera
BlueGhost
Yves Koongo
Microsoft
PragueCoding
Bucharest
Bucharest
5 Nicolae Iorga street
Bucharest, Romania
+420 607 723 642
Praha
Praha
Vinohradská 343/6
120 00 Praha 2
+420 607 723 642
© Persoo s.r.o. 2013-2020 Webdesign by Kennymax Developed by PragueCoding.cz
Awwwards